Condições de Serviço

Definições

Condições e Termos – todas as regras incluídas neste documento, definindo a forma adequada de uso do site.

Site – esta página WWW, que serve para fins comerciais e de prestação de serviços, acessível no endereço: https://csgo-skin.com.br e administrada pelo Administrador.

Administrador – V&X Limited, Número de Registro: GICO.120506-87, Endereço para correspondência: Endereço de registro: E-mail: [email protected], Número de telefone: 242356645 - organização responsável pelo suporte e administração do site.

Usuário – qualquer pessoa que visite o site https://csgo-skin.com.br para utilizar determinados serviços, por fins informativos, bem como para quaisquer outros fins relacionados ao funcionamento do site.

Item – recurso virtual que é utilizado apenas no site csgo-skin.com.br. O Item não possui forma física real.

Serviço – fornecimento ao Usuário dos Itens adquiridos por ele. Os Itens são enviados através da plataforma Steam para o Trade URL, que deve ser previamente fornecido pelo Usuário no Site.

Disposições Gerais

Ao decidir utilizar o Site, o Usuário concorda em cumprir todas as disposições destes Termos e declara que as aceita.
Os serviços relacionados ao pagamento, disponíveis no Site, são fornecidos pelas seguintes empresas: Zen, SimPay e Skinify. O uso de seus serviços é equivalente à aceitação de todos os Termos, indicados no item 3.
Os Termos detalhados de prestação de serviços relacionados ao pagamento estão disponíveis nos seguintes endereços:
Zen: https://www.zen.com/files/terms-and-conditions/ecommerce_terms.pdf
SimPay: https://simpay.pl/dokumenty/simpay_regulamin_uzytkownik_koncowy_01_03_15.pdf
Skinify: https://skinify.io/terms
O Site não está de forma alguma associado à Valve Corporation, Counter Strike: Global Offensive, Steam ou quaisquer outras marcas registradas da Valve Corporation.
O Usuário entende que os Itens adquiridos e os fundos não são reembolsáveis.
Podem utilizar o serviço adultos que tenham permissão para usar o telefone celular. Menores de idade não podem utilizar o serviço, independentemente do consentimento dos pais ou responsáveis legais.
O Usuário que deseja sacar um determinado Item deve, previamente, recarregar sua carteira em 2 dólares americanos, utilizando as opções de pagamento disponíveis.
O Prestador de Serviços e o Administrador não se responsabilizam por:
Uso dos serviços relacionados ao pagamento por pessoas que não têm permissão para usar o telefone celular e menores de idade,
Todos os possíveis danos e prejuízos causados pelo uso indevido do Serviço,
Avaliação incorreta das capacidades financeiras do Usuário ou incapacidade de verificar os preços atuais do Steam no Trocador ou ao sacar o Item desejado,
Interrupções na prestação dos Serviços, se forem causadas por circunstâncias de força maior que estejam fora do controle do Prestador de Serviços/Administrador.
Ações tomadas pelos Usuários como resultado: falta de compreensão da natureza do serviço, incapacidade de se familiarizar com a versão atual destes Termos e/ou uso do Serviço de forma que viole as disposições destes Termos.
Interrupções no atendimento aos Usuários causadas por problemas técnicos (por exemplo, configuração, atualizações, substituição de equipamentos, etc.), incluindo aqueles que estão fora do controle do Prestador de Serviços/Administrador.
Possível banimento da conta na plataforma Steam.
Ao utilizar os Serviços fornecidos pelo Site, cada Usuário assume a responsabilidade exclusiva por violar as disposições destes Termos, incluindo responsabilidade penal e civil.
O Serviço reserva-se o direito de exibir detalhes de ganhos significativos e vencedores para fins de publicidade sem a necessidade de obtenção de consentimento explícito dos vencedores ou obrigação de fornecer compensação.
De tempos em tempos, podemos apresentar eventos específicos (por exemplo, Natal ou Halloween) e/ou serviços adicionais em nosso site, cada um acompanhado de créditos exclusivos destinados apenas a esses eventos específicos e serviços. Esses créditos podem ser fornecidos como um sinal de gratidão pela sua participação em nosso site e podem ser emitidos em vários formatos (por exemplo, moeda, skins específicas e/ou personagens) por nossa própria escolha. Lembre-se de que esses créditos diferem dos créditos em sua carteira de serviço. A emissão desses créditos não cria uma carteira de serviço adicional, e reservamo-nos o direito de excluir ou restringir o uso desses créditos sem qualquer compensação.
Reservamo-nos o direito de alterar o código promocional do usuário a qualquer momento sem notificação.
Os usuários podem ter acesso limitado aos bônus diários gratuitos (por exemplo, Daily Case), se não atenderem a certos critérios de atividade ou abuso, ou em quaisquer outras circunstâncias que considerarmos abuso ou não conformidade com estes Termos.
O uso de várias contas com o objetivo de abusar dos bônus diários gratuitos (por exemplo, Daily Cases) pode levar à suspensão.
O Usuário do Site não tem o direito de exigir compensação pelas despesas incorridas ao adicionar fundos à sua conta no Site.

Flutuações de Preços

Os preços dos skins de jogos (Itens) nos Cases e na Ferramenta de Troca podem mudar ao longo do tempo.
Os preços dos skins são influenciados por vários fatores, incluindo demanda de mercado, raridade e preferências da comunidade.

Ausência de Garantia de Preço

Não garantimos a estabilidade ou o valor futuro de qualquer skin nos Cases ou no Trocador.
Os preços dos skins são determinados em tempo real e podem mudar rapidamente.

Disponibilidade de Produtos

Esforçamo-nos para garantir a disponibilidade de nossos produtos, mas não podemos garantir a disponibilidade de todos os Itens a qualquer momento. Alguns Itens podem estar temporariamente ou permanentemente indisponíveis. Em caso de problemas permanentes com Itens indisponíveis, oferecemos a opção de usar nossa Ferramenta de Troca para substituir tais Itens. Você pode encontrar a Ferramenta de Troca no seguinte endereço: https://csgo-skin.com.br/exchanger
Não garantimos a disponibilidade de qualquer Item específico. A disponibilidade pode ser alterada sem aviso prévio.

VII. Reclamações

Todas as reclamações e reivindicações decorrentes da prestação inadequada dos Serviços devem ser enviadas ao Suporte em até sete dias a partir do momento em que ocorreu a falha.
Reclamações e reivindicações enviadas após o prazo estabelecido não são consideradas.
As reclamações podem ser enviadas ao Suporte usando o formulário de contato visível no canto inferior direito do Site.
O prazo para análise da reclamação é de sete dias úteis a partir do momento em que a reclamação é recebida.
Em casos especiais, o Site tem o direito de prorrogar o prazo de análise da reclamação por até trinta dias úteis após notificar o Usuário sobre essa necessidade.
Após a reclamação ser considerada justificada, o Usuário recebe o reembolso equivalente ao valor do pedido realizado.
O Usuário não pode solicitar qualquer forma de compensação além da mencionada acima, o que significa que ele não tem direito a compensação material ou financeira.
Após a reclamação ser considerada justificada, o Administrador não se responsabiliza por danos e prejuízos que excedam o valor do reembolso.

VIII. Disposições Finais

Após o Usuário entrar na plataforma Steam no Site, os seguintes dados são enviados: Steamid, avatar e nickname do Steam. O acesso ao Site é seguro e não envolve a transferência de dados como login ou senha do Steam do Usuário para o Site.
O Administrador tem o direito de verificar a identidade do Usuário solicitando uma cópia de sua identidade por e-mail.
O Administrador tem o direito de alterar estes Termos sem notificar sobre a razão desse fato. As alterações feitas nestes Termos entram em vigor no momento de sua publicação no Site.
Estes Termos estão em vigor desde 18.10.2023.

Condições Adicionais e Termos; Acordos de Licença com o Usuário Final

Quando você usa os serviços da UAB ZEN.COM (Lvivo g. 25-104, LT-09320, Vilnius, Lituânia, Número de registro da empresa 304749651, Número de ID de IVA LT100011714916), fornecidos pela UAB ZEN.COM (doravante denominados "Prestador de Serviços UAB ZEN.COM"), para realizar uma compra em nosso site, a responsabilidade pela sua compra é transferida primeiro para a UAB ZEN.COM antes de ser entregue a você. O Prestador de Serviços UAB ZEN.COM é responsável, com nosso apoio, pelo pagamento e suporte ao cliente relacionado ao pagamento. As relações entre o Prestador de Serviços UAB ZEN.COM e os clientes que utilizam os serviços da UAB ZEN.COM são regidas por acordos separados e não estão sujeitas às Condições indicadas neste site.

No que diz respeito aos clientes que realizam compras através do sistema de processamento de pedidos do Prestador de Serviços UAB ZEN.COM, (i) a Política de Privacidade do Prestador de Serviços UAB ZEN.COM se aplica a todos os pagamentos e deve ser lida antes de realizar qualquer compra, e (ii) a Política de Reembolso do Prestador de Serviços UAB ZEN.COM se aplica a todos os pagamentos, a menos que o fornecedor forneça aos compradores um aviso prévio explícito. Além disso, para a compra de determinados produtos pode ser necessário que os compradores concordem com um ou mais Acordos de Licença com o Usuário Final (ou "EULA"), que podem incluir condições adicionais estabelecidas pelo fornecedor do produto, e não por Nós ou pelo Prestador de Serviços UAB ZEN.COM. Você está obrigado a cumprir qualquer Acordo de Licença com o Usuário Final com o qual você concorda.

Nós e/ou as organizações que vendem produtos em nosso site, usando os serviços da UAB ZEN.COM, somos responsáveis pela garantia, suporte técnico ou suporte ao produto desses Produtos. Nós e/ou as organizações que vendem produtos em nosso site somos responsáveis perante os usuários por quaisquer obrigações relacionadas ao cumprimento dos pedidos e Acordos de Licença com o Usuário Final celebrados pelo Cliente. O Prestador de Serviços UAB ZEN.COM é responsável por facilitar seu pagamento.

Você é responsável por quaisquer taxas, impostos ou outros gastos relacionados à compra e entrega de seus produtos, decorrentes de taxas cobradas em conexão com suas relações com os prestadores de serviços de pagamento, ou tarifas e impostos cobrados por suas autoridades aduaneiras locais ou outros órgãos reguladores.

Para dúvidas sobre suporte ao cliente ou disputas, você pode entrar em contato conosco por e-mail no endereço [email protected].